如何提醒客户以减少爽约

通过预约提醒，减少预约空档

InvestingLive 报道，AMD 对第四季度营收的预测达到 170 亿美元，高于市场预期，受人工智能业务增长推动，其股价在盘后上涨。对本地诊所、美容业或培训中心来说，实际的启示是：在自动化能发挥作用的环节善用自动化。DREAMZTRACK 可以自动向客户发送预约提醒，而不必只依赖员工记住每一件事。

客户未到场，可能会让诊所的日程、美容护理安排或培训课程出现空档。通过 DREAMZTRACK 自动预约提醒，可以在预约前及时告知客户。若想了解 WhatsApp 预约提醒，请参阅如何通过 WhatsApp 提醒客户预约。

如何在 DREAMZTRACK 中自动提醒客户

将提醒纳入完整的客户流程。按照以下步骤，在 DREAMZTRACK 中安排相关流程：

1. 让客户进入服务流程。客户联系业务后，记录他们的咨询内容和下一步安排，避免遗漏。
2. 对暂时没有回应的客户进行跟进。DREAMZTRACK AI Follow Up 会跟进暂时没有回应的客户，团队无需逐一记住要联系谁。
3. 随时掌握预约情况。使用 AI Google Calendar，让预约与 Google Calendar 双向同步。
4. 为预约启用 AI Reminder。DREAMZTRACK 会自动向客户发送提醒，及时提示客户，也帮助团队管理预约流程。

例如，培训中心可以先跟进暂时没有回应的客户，让预约与 Google Calendar 同步，再使用 AI Reminder 发送预约提醒。

将 WhatsApp 纳入预约流程

客户可能更喜欢通过 WhatsApp 接收预约信息。若想了解如何操作，请阅读如何通过 WhatsApp 提醒客户预约，然后了解 DREAMZTRACK AI Reminder 功能，开始使用自动提醒。

如果需要向一群客户发送一般通知，WhatsApp Blasting 可让你通过 WhatsApp 即时批量发送消息。请将群发通知与个人预约提醒区分开来：针对客户的具体预约使用预约提醒，只有在通知适用于一群客户时才使用群发消息。

为诊所、美容业和培训机构建立稳定流程

对诊所来说，预约提醒可以衔接预约与到访流程；对美容业来说，可以帮助客户记住护理预约；对培训中心来说，则可以提醒学员按时参加已安排的课程。

可以先使用 DREAMZTRACK 跟进暂时没有回应的客户，在需要时让预约与 Google Calendar 同步，并自动发送预约提醒。你可以开始使用 DREAMZTRACK AI Reminder，或申请演示，了解它如何融入客户服务流程。