penjejakan utm iklan facebook: persediaan laman web dan CRM yang membantu menjejak iklan Facebook?

Mengapa sumber prospek boleh hilang dalam penjejakan UTM iklan Facebook

Pelanggan mengklik iklan anda, melayari laman web dan menghantar pertanyaan. Kemudian, pasukan anda membalas atau membuat susulan melalui WhatsApp, tetapi rekod CRM mungkin tidak menunjukkan iklan yang memulakan perbualan itu. Ini menyukarkan anda menentukan cara membelanjakan bajet pengiklanan yang seterusnya.

Label UTM boleh membantu menunjukkan asal lawatan laman web, tetapi persediaan penjejakan perlu merangkumi keseluruhan perjalanan pelanggan. Untuk penjejakan utm iklan facebook yang berguna, hubungkan atribusi sumber dengan titik pelanggan membuat pertanyaan sebenar, bukan sekadar klik.

DREAMZTRACK mengenal pasti iklan yang membawa setiap pelanggan tanpa hamparan manual. Lihat cara Penjejakan Iklan AI DREAMZTRACK boleh disepadukan dalam proses penjejakan iklan anda.

Pilih persediaan untuk perjalanan pelanggan melalui laman web dan CRM

Mulakan dengan memetakan laluan yang dilalui prospek. Contohnya, perniagaan pengubahsuaian rumah di Malaysia mungkin mengarahkan orang ramai daripada iklan ke halaman perkhidmatan, kemudian menerima pertanyaan yang direkodkan oleh pasukan dalam CRM. Perniagaan hartanah pula mungkin mengarahkan bakal pembeli ke senarai hartanah sebelum mereka bertanya tentang sesuatu unit.

Bagi kedua-dua laluan ini, pilihan yang praktikal ialah persediaan yang memastikan sumber iklan dapat dikenal pasti apabila pelanggan beralih daripada klik kepada pertanyaan. Sebelum bermula, pastikan laluan laman web dan CRM yang anda inginkan sesuai dengan persediaan penjejakan tersebut. Jika tidak pasti, minta demonstrasi DREAMZTRACK menggunakan perjalanan pelanggan sebenar anda.

Ikuti langkah persediaan ringkas ini:

1. Petakan laluan: Senaraikan destinasi iklan, halaman laman web dan titik pelanggan membuat pertanyaan.
2. Gunakan label UTM yang konsisten: Tetapkan corak penamaan yang jelas untuk kempen Facebook supaya setiap pautan menunjukkan sumber dan kempen asalnya.
3. Sediakan penjejakan iklan: Gunakan DREAMZTRACK untuk mengenal pasti iklan yang membawa setiap pelanggan dan sahkan laluan laman web ke CRM semasa persediaan.
4. Semak perjalanan pelanggan: Uji pertanyaan yang mewakili pelanggan sebenar dan pastikan pasukan anda dapat melihat sumber iklan sebelum menentukan tindakan susulan.

Untuk gambaran lebih luas tentang pilihan persediaan, baca pilihan persediaan untuk menjejak iklan Facebook.

Daripada sumber iklan kepada balasan pelanggan yang tepat pada masanya

Apabila anda tahu iklan yang membawa masuk sesuatu pertanyaan, pasukan anda boleh membalas dengan konteks yang sesuai. Orang yang bertanya tentang perkhidmatan atau hartanah tertentu tidak sepatutnya perlu mengulangi perkara yang telah ditanyakannya semasa melihat iklan. Balasan yang lambat juga boleh menyebabkan bakal pembeli yang sudah bersedia terpaksa menunggu.

Jika pertanyaan diterima melalui WhatsApp, pastikan proses anda dapat menghubungkan perbualan itu dengan sumbernya. Perniagaan yang ingin menjejak iklan Facebook hingga ke WhatsApp perlu memberi perhatian kepada penjejakan sumber prospek WhatsApp: mengetahui iklan yang membawa kepada perbualan membantu pasukan memahami perkara yang mendorong pertanyaan tersebut.

Balasan AI boleh membantu anda membalas dengan memahami tahap pelanggan, dan bukannya bertindak seperti bot yang hanya bergantung pada kata kunci. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang menghubungkan klik iklan dengan pertanyaan, lihat cara menjejak iklan Facebook daripada klik hingga pertanyaan pelanggan.

Teruskan perbualan selepas balasan pertama

Balasan ialah langkah seterusnya, bukannya penghujung perjalanan. Jika pelanggan tidak lagi membalas, susulan tepat pada masanya boleh menghidupkan semula perbualan tentang perkhidmatan, janji temu atau hartanah yang ditanyakannya. Susulan AI membuat susulan dengan pelanggan yang tidak lagi memberi respons supaya pasukan anda tidak perlu mengingati setiap perbualan secara manual.

Bagi perniagaan hartanah, perjalanan pelanggan mungkin bermula dengan iklan dan senarai hartanah, kemudian diteruskan dengan pertanyaan pembeli serta tindakan susulan. Senarai Hartanah membantu anda menyenaraikan hartanah, berkongsi maklumatnya dengan pembeli dan menjejak kemajuan. Ini menghubungkan minat yang dicetuskan oleh iklan dengan langkah seterusnya yang diperlukan pelanggan.

Gunakan maklumat sumber untuk menambah baik kempen seterusnya

Apabila anda dapat mengenal pasti iklan yang membawa pelanggan, anda boleh membuat keputusan yang lebih baik daripada sekadar melihat jumlah klik. Semak perjalanan pelanggan daripada iklan hingga pertanyaan, kemudian teliti kempen yang menghasilkan perbualan yang diingini oleh perniagaan anda.

Untuk meneliti prestasi kempen dengan lebih dekat, lihat Analisis Iklan. Anda juga boleh membaca perkara yang perlu disemak dahulu semasa menjejak penukaran iklan Facebook dan cara menjejak iklan Facebook hingga kepada pembeli sebenar. Ini memberi anda laluan daripada penjejakan sumber kepada balasan tepat pada masanya, tindakan susulan dan semakan kempen.

Mula gunakan Penjejakan Iklan AI DREAMZTRACK, atau minta demonstrasi untuk membincangkan perjalanan pelanggan melalui laman web dan CRM anda.