Bagaimana saya boleh ingatkan pelanggan saya secara automatik tanpa menghantar spam?

Jadikan peringatan pelanggan berguna, bukan mengganggu

Untuk mengingatkan pelanggan tanpa menghantar mesej berlebihan, kaitkan peringatan dengan sesuatu yang telah mereka tempah atau perlu lakukan, kemudian gunakan DREAMZTRACK AI Reminder untuk menghantarnya secara automatik. Klinik boleh memberikan tumpuan pada konsultasi yang telah ditempah, perniagaan kecantikan pada rawatan, dan penyedia latihan pada kelas yang bakal berlangsung. Tujuannya adalah untuk memaklumkan pelanggan, bukannya menghantar mesej umum berulang kali.

Lihat cara DREAMZTRACK AI Reminder boleh membantu anda mengurus peringatan pelanggan tanpa perlu mengingatinya sendiri.

Hubungkan peringatan dengan perjalanan pelanggan

Peringatan paling berkesan apabila menjadi sebahagian daripada perjalanan pelanggan yang jelas. Mula-mula, bantu individu yang berminat membuat tempahan. Kemudian, urus tempahan itu dan hantar peringatan yang berkaitan kepada pelanggan.

1. Buat susulan terhadap pertanyaan yang tidak berjawab. Gunakan AI Follow Up untuk membuat susulan dengan pelanggan yang tidak lagi memberikan maklum balas, supaya anda tidak perlu mengingati setiap seorang untuk dihubungi.
2. Pastikan tempahan sentiasa disegerakkan. AI Google Calendar memasukkan tempahan ke dalam Google Calendar dan menyegerakkannya dalam kedua-dua arah.
3. Automatikkan peringatan untuk pelanggan. Gunakan AI Reminder untuk menghantar peringatan secara automatik kepada pelanggan, bukan kepada anda sahaja.

Cara ini menghubungkan pertanyaan awal dengan tempahan dan peringatan untuk pelanggan, tanpa bergantung pada kakitangan untuk mengingati setiap langkah seterusnya.

Sediakan aliran peringatan automatik pelanggan dalam DREAMZTRACK

Mulakan dengan situasi yang benar-benar memerlukan peringatan. Berikut ialah langkah penyediaan yang mudah:

1. Pilih kegunaan peringatan. Tentukan sama ada anda mahu mengingatkan pelanggan tentang janji temu klinik, perkhidmatan kecantikan atau sesi latihan.
2. Satukan perjalanan tempahan. Gunakan AI Follow Up untuk pertanyaan yang tidak berjawab dan AI Google Calendar untuk memastikan tempahan disegerakkan dengan Google Calendar.
3. Gunakan AI Reminder untuk menghantar peringatan kepada pelanggan. Tetapkan kegunaan peringatan yang berkaitan dalam DREAMZTRACK supaya sistem menghantar peringatan kepada pelanggan secara automatik.
4. Asingkan mesej umum. WhatsApp Blasting menghantar mesej pukal serta-merta melalui WhatsApp. Gunakannya untuk makluman kumpulan yang berkaitan, bukannya sebagai pengganti kepada peringatan khusus pelanggan dengan menghantar mesej umum berulang kali.

Untuk mesej peringatan pelanggan automatik, jelaskan sebab mesej itu dihantar dan kaitkannya dengan perkhidmatan atau tempahan. Terokai AI Reminder untuk mula menggunakan peringatan pelanggan automatik.

Pilih pendekatan peringatan yang sesuai untuk perniagaan anda

Bagi klinik, peringatan yang berguna ialah peringatan berkaitan konsultasi pelanggan. Bagi perniagaan kecantikan, peringatan boleh dikaitkan dengan tempahan rawatan. Bagi penyedia latihan, peringatan boleh merujuk kepada sesi yang akan dihadiri pelanggan. Kaitkan mesej dengan tindakan seterusnya yang benar-benar perlu dilakukan pelanggan, bukannya menghantar mesej umum yang sama berulang kali.

Jika WhatsApp sebahagian daripada proses janji temu anda, baca cara mengingatkan pelanggan tentang janji temu melalui WhatsApp. Jika anda bimbang tentang janji temu yang terlepas, lihat cara peringatan pelanggan boleh membantu mengurangkan ketidakhadiran.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang saluran peringatan, baca saluran yang berkesan di Malaysia untuk peringatan pembayaran. Anda juga boleh membandingkan alat untuk mengingatkan pelanggan bagi perniagaan kecil di Malaysia.

Mulakan dengan satu peringatan pelanggan

Anda tidak perlu mula dengan menghantar mesej kepada setiap pelanggan tentang segala perkara. Mulakan dengan satu kegunaan yang jelas, seperti janji temu, rawatan atau kelas, kemudian gunakan DREAMZTRACK AI Reminder untuk menghantar peringatan itu kepada pelanggan secara automatik.

Ambil langkah seterusnya dengan mula menggunakan DREAMZTRACK AI Reminder atau meminta demonstrasi. Apabila perjalanan pelanggan anda berkembang, hubungkan peringatan dengan susulan dan tempahan yang disegerakkan supaya langkah seterusnya lebih mudah diurus.

Baharu dalam automasi? Mulakan dengan program AI Malaysia yang dibina untuk perniagaan yang menjual melalui chat.