Mengambil lebih ramai jurujual untuk meningkatkan jualan

Lebih ramai jurujual memerlukan perjalanan pelanggan yang jelas

Mengambil pekerja mungkin langkah yang betul apabila pasukan anda memerlukan lebih kapasiti. Tetapi jika prospek menunggu balasan atau tidak mendengar daripada anda lagi, kakitangan tambahan sahaja mungkin tidak mengatasi jurang itu. AI Reply DREAMZTRACK direka untuk mengenali peringkat pelanggan, dan bukan bertindak seperti robot kata kunci.

Bagaimana balasan AI membantu pasukan anda membalas pertanyaan mengikut peringkat

Pelanggan yang bertanya tentang produk buat pertama kali memerlukan respons yang berbeza daripada seseorang yang membandingkan pilihan atau bersedia membeli. Balasan automatik WhatsApp yang umum boleh mengakui mesej, tetapi balasan berdasarkan peringkat pelanggan boleh mengekalkan perbualan lebih relevan.

Dengan DREAMZTRACK, sediakan arahan AI Reply tentang cara anda mahu pertanyaan dikendalikan. Sistem kemudian menggunakan kefahamannya tentang peringkat pelanggan untuk membalas mengikut konteks. Ini memberi pasukan anda titik permulaan yang konsisten, sama ada pelanggan bertanya tentang penghantaran ke Johor atau mahu tahu pilihan mana yang sesuai dengan keperluan mereka.

Untuk melihat ciri ini dengan lebih dekat, lawati AI Reply DREAMZTRACK. Jika anda mempertimbangkan auto reply WhatsApp business, perbezaan pentingnya ialah AI Reply ini dibina untuk memahami peringkat perbualan, bukan sekadar memadankan perkataan.

Untuk contoh praktikal perbualan jualan, baca cara membalas pertanyaan harga pelanggan di WhatsApp dan cara membalas mesej pelanggan supaya mereka membeli.

Sediakan balasan AI, kemudian sambungkan kepada langkah jualan seterusnya

Gunakan jujukan ini untuk menyokong pasukan anda tanpa menganggap setiap pertanyaan sama:

1. Tetapkan panduan balasan. Huraikan bagaimana perniagaan anda patut menjawab dan maklumat apa yang kerap diperlukan pelanggan.
2. Biarkan AI Reply membalas mengikut peringkat. Apabila mesej tiba, AI mempertimbangkan di mana pelanggan berada dalam perbualan dan membalas sewajarnya.
3. Sokong keputusan produk. Tambah produk anda ke Product AI supaya ia boleh mencadangkan dan menyebut harga daripada maklumat produk anda, untuk sehingga kira-kira 500 produk.
4. Teruskan perbualan. Gunakan AI Follow Up untuk membuat susulan dengan pelanggan yang senyap, supaya jualan berpotensi tidak diserahkan kepada ingatan seseorang sahaja.

Beginilah AI reply yang lebih pantas boleh membawa kepada perbincangan produk yang berguna, kemudian susulan apabila pelanggan belum bersedia membuat keputusan serta-merta.

Beri jurujual baharu panduan balasan yang konsisten

Jika anda mengambil pekerja, beri ahli pasukan baharu cara yang jelas untuk mengendalikan perbualan biasa. Text AI Edit Instruction DREAMZTRACK membolehkan anda menukar atau memperbaiki arahan AI dengan menaip, tanpa memerlukan back office.

Contohnya, anda boleh memperhalusi panduan apabila pasukan anda perasan pelanggan sering memerlukan penjelasan yang lebih jelas tentang pilihan produk atau penghantaran. Ini membantu memastikan respons AI selari dengan cara perniagaan anda mahu melayani pelanggan apabila pasukan jualan anda berkembang.

Semak perjalanan itu secara keseluruhan: balasan pertama, soalan produk dan susulan. Jika anda perlu melaraskan cara AI membalas, kemas kini arahannya dan kekalkan aliran bersambung. Ketahui lebih lanjut tentang ciri AI Reply.

Putuskan sama ada untuk mengambil pekerja atau memperbaiki proses balasan anda

Mengambil lebih ramai jurujual boleh berguna apabila perniagaan anda memerlukan kapasiti tambahan. Sebelum membuat keputusan itu, pertimbangkan di mana pertanyaan tersekat: balasan pertama, pemilihan produk atau susulan. Jika masalahnya ialah balasan pertama yang tidak konsisten atau perbualan yang menjadi senyap, menyambungkan AI Reply dengan Product AI dan AI Follow Up memberi pasukan sedia ada anda sokongan merentas langkah-langkah itu.

Cuba DREAMZTRACK untuk perbualan pelanggan anda, sediakan arahan AI Reply dan sambungkan ciri yang sesuai dengan perjalanan jualan anda. Jika anda mahu bantuan memahami produk, minta demo daripada DREAMZTRACK.

Baharu dalam automasi? Mulakan dengan program AI Malaysia yang dibina untuk perniagaan yang menjual melalui chat.