如何在 WhatsApp 上快速发产品目录给客户

快速回应，抓住客户的注意力

《印度时报》报道称，苹果警告称，AI 也无法免受 AI 代理攻击，这些代理可能会发送通信信息。对于马来西亚企业来说，实际需要考虑的是如何谨慎使用 AI，同时快速协助客户：设置 Product AI，让它在客户通过 WhatsApp 询问时推荐产品并报价，免得客户等您查找产品目录信息。

如何在 WhatsApp 上快速发送产品信息

产品目录聊天机器人可以帮助客户获取相关选项，省去每次都让团队在冗长清单中查找的麻烦。DREAMZTRACK Product AI 最多支持约 500 种产品，并能自动推荐产品和报价。

1. 添加产品：将您希望 Product AI 处理的产品添加到 DREAMZTRACK。
2. 让 Product AI 回复：客户通过 WhatsApp 询问您的产品时，它可以推荐选项并自动报价。
3. 继续对话：根据客户的回应，引导销售对话进入下一步。

例如，马来西亚的时尚零售商可以添加自己的产品系列，让询问现有商品的顾客收到相关推荐。批发商也可以用同样的方式回应买家对产品选项的咨询。

了解 DREAMZTRACK Product AI 的运作方式。

根据产品范围设置目录回复

先添加客户经常询问的产品，再补充您希望 Product AI 处理的其他商品，最多约 500 种。这样，系统在推荐选项和报价时就能参考相关产品信息。

想想客户通常会提出哪些问题。家居用品零售商可能会收到有关不同商品的咨询，服务型企业则可能会收到有关所提供服务的询问。将相关项目添加到 Product AI，让它协助处理这些产品咨询。

如果您的流程也涉及库存变动，请参阅产品目录库存更新需要哪些集成。这篇文章可帮助您将库存更新纳入目录管理流程。

从快速回复推进到客户旅程的下一步

快速推荐只是客户旅程的开始，不一定是终点。如果客户还需要进一步协助，AI Reply 可以根据客户所处的阶段作出回应，而不是像只认关键词的机器人那样回复。

如果客户收到产品信息后没有继续回应，AI Follow Up 可以跟进停止回复的客户，团队便不必记住每一段冷下来的对话。

您还可以使用 AI Keyword Reply，在客户提到特定关键词时自动发送语音、照片或视频。客户询问特定类型的信息时，这项功能可以协助推进对话。

开始使用 Product AI 处理 WhatsApp 产品咨询

客户等待产品信息时，可能会在团队回复前转而寻找其他选择。设置您希望 DREAMZTRACK Product AI 处理的产品，然后让它在 WhatsApp 对话中推荐选项并自动报价。

开始使用 DREAMZTRACK Product AI，或联系 DREAMZTRACK 团队预约演示。