Cara menulis ayat follow up customer yang tidak membalas

Mengapa susulan sering terlupa

Jika anda sering terlupa menghubungi semula pertanyaan pelanggan, puncanya jarang kerana malas. Pasukan anda ada banyak sembang, banyak aplikasi dan terlalu banyak tab. Pelanggan yang senyap akan tenggelam ke bawah senarai dan hilang.

Jualan tidak hilang kerana pelanggan berkata tidak. Ia hilang kerana tiada sesiapa bertanya sekali lagi.

Jawapan ringkas: keluarkan ingatan daripada kerja ini

Jangan suruh pasukan anda berusaha lebih gigih. Beri mereka sistem yang mengingatkan bagi pihak mereka.

Rutin yang baik ada tiga bahagian:

• Peraturan jelas tentang bila prospek yang senyap menerima mesej.
• Templat mesej susulan siap pakai, supaya tiada sesiapa terkebil-kebil di depan skrin kosong.
• Had berapa kali anda mengejar sebelum berhenti.

Perlukan contoh ayat? Lihat templat mesej untuk pelanggan yang senyap. Bimbang bunyi mendesak? Baca cara menyusul tanpa menyakitkan hati.

Cara DREAMZTRACK AI Follow Up membantu anda

Automasi susulan jualan bermaksud sistem memantau sembang dan mengingatkan pelanggan yang senyap. Pasukan anda tidak perlu lagi menyimpan senarai itu dalam kepala.

1. Buka AI Follow Up dan tetapkan pendekatan susulan untuk pelanggan yang senyap.
2. Tambah perkataan yang anda mahu guna, dalam nada anda sendiri.
3. Apabila pelanggan senyap, sistem menyusul bagi pihak anda.
4. Pasukan anda mengambil alih apabila pelanggan membalas dan berbincang tentang urusan sebenar.

Lebih 1600 klien sudah menggunakan DREAMZTRACK. Pasukan jualan anda menumpukan masa pada perbualan, bukan menyemak siapa yang terlupa.

Apa yang perlu dibuat selepas pelanggan membalas

Balasan bukan penamat. Seterusnya ialah tempahan, peringatan dan kadangkala pembaharuan.

• Untuk lawatan tapak atau panggilan, AI Google Calendar memasukkan tempahan ke dalam Google Calendar dan menyegerakkannya dua hala.
• Untuk mengelakkan pelanggan tidak hadir, AI Reminder menghantar peringatan kepada pelanggan secara automatik, bukan hanya kepada anda.
• Apabila ada tawaran untuk ramai orang, WhatsApp Blasting menghantar mesej pukal di WhatsApp serta-merta.

Satu aliran, daripada mesej pertama hingga mesyuarat ditempah, dengan lebih sedikit kelompangan.

Berapa kali mengejar dan bagaimana dengan prospek yang senyap

Jangan mengejar selama-lamanya. Baca berapa kali perlu menyusul sebelum berputus asa dan apa yang perlu dibuat dengan prospek yang tidak pernah membalas. Tetapkan peraturan sekali, kemudian biarkan sistem melaksanakannya dengan cara yang sama setiap kali.

Langkah seterusnya

Pilih lima pelanggan yang terakhir anda terlupa. Masukkan mereka ke dalam DREAMZTRACK AI Follow Up hari ini, atau minta demo dan kami akan tunjukkan kepada pasukan anda cara ia berfungsi pada sembang anda sendiri.