客户询问价格时，如何自动发图片？

客户询问价格时，为什么要快速发送图片？

询问价格的客户在决定之前，也可能想先看看产品、配套或表面效果。如果他们需要等很久才收到图片，可能会失去兴趣，或转向其他商家。发送相关图片能为价格信息提供有用的背景。

马来西亚的家具店可以发送客户所询问的沙发款式图片。美容院可以分享疗程选项，装修公司则可以展示饰面或材料。使用 DREAMZTRACK，您可以为客户提到的关键词设置 WhatsApp 自动发送图片回复。

如何在价格咨询时自动发送图片

客户提到关键词时，DREAMZTRACK AI Keyword Reply 可以自动发送语音讯息、图片或视频。根据客户常问的问题设置回复，让图片与咨询内容相符。

1. 选择客户会提到的关键词。使用客户询问价格时可能会说的词语，例如产品或服务名称。
2. 选择相关图片。选择有助于说明客户咨询内容的图片，例如产品款式、服务选项或可选饰面。
3. 设置关键词回复。在 DREAMZTRACK AI Keyword Reply 中，将该关键词与图片回复关联起来。
4. 检查客户的咨询流程。确认图片能帮助客户了解您希望他们接下来考虑的信息。

设置完成后，客户提到匹配的关键词时，DREAMZTRACK 就会自动发送所选图片。想进一步了解触发条件和审核选项，请阅读自动向客户发送图片：比较触发条件与审核控制。

让图片成为有帮助的价格沟通一环

图片是很好的初步回复，但客户可能还需要产品推荐或报价。如果您销售产品，Product AI 可以根据您添加的产品自动推荐商品并提供报价，最多约 500 种产品。这样，客户收到图片后也能进一步了解可能感兴趣的商品。

对于更广泛的对话，AI Reply 可以识别客户目前所处的沟通阶段，而不只是机械地回应关键词。这有助于将对话从初步询价引向客户的下一步决定。

如果业务需求有所变化，您想调整 AI 的指示，Text AI Edit Instruction 可让您直接输入内容来修改或完善指示，无需进入后台操作。

发送图片后，继续跟进客户

看到图片和价格详情后，客户可能还需要时间考虑。如果客户没有继续回复，AI Follow Up 可以跟进停止回复的客户，让您不必自己记住每段对话。

这样就能形成更连贯的客户流程：关键词回复发送图片，产品信息帮助回答后续问题，而客户准备好继续沟通时，跟进功能也能接续对话。若想了解 WhatsApp 版本的运作方式，请参阅如何在 WhatsApp 上自动向客户发送图片。

立即使用 DREAMZTRACK AI Keyword Reply，为价格相关关键词设置图片回复，或联系 DREAMZTRACK 团队预约演示。

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