Cara auto reply whatsapp untuk membalas mesej pelanggan hingga mereka membeli

Masalah sebenar: satu pelanggan, tiga apl, tiada gambaran menyeluruh

Seorang pelanggan nampak pos anda di Instagram, tanya harga melalui DM, kemudian membuat susulan di Messenger dua hari kemudian. Jika sembang ini berselerak di apl berbeza, tiada siapa nampak cerita penuh. Pelanggan terpaksa mengulang diri, dan staf anda membalas lewat atau dua kali.

Itulah sebabnya orang mencari alat auto reply Instagram. Tetapi alat untuk satu apl sahaja hanya menyelesaikan separuh masalah. Soalan yang lebih baik: bolehkah satu AI meliputi Instagram dan Messenger serta menyimpan semuanya dalam satu inbox?

Jawapan ringkasnya, boleh. Chatbot AI Messenger dan chatbot AI Instagram boleh berjalan atas otak yang sama, jadi pelanggan mendapat mutu jawapan yang sama di mana-mana mereka menulis.

Artikel ini menerangkan cara ia berfungsi, apa yang perlu disediakan, dan apa langkah seterusnya: susulan, tangkapan lead dan menutup jualan.

Mengapa auto reply asas Instagram tidak mencukupi

Kebanyakan alat terbina dalam menghantar satu mesej tetap apabila seseorang menulis. Berguna untuk ucapan, tetapi lemah untuk jualan. Ia tidak dapat membezakan orang yang sekadar menyemak dengan yang sudah bersedia membayar.

Kesilapan robot kata kunci

Robot kata kunci nampak perkataan "harga" lalu menghantar senarai harga, setiap kali. Ia tidak sedar pelanggan sudah mendapat senarai itu semalam dan kini bertanya tentang penghantaran ke Pulau Pinang.

Apa yang dilakukan balasan peka peringkat

DREAMZTRACK AI Reply tahu pelanggan berada di peringkat mana. Ia bukan robot kata kunci. Soalan yang sama mendapat jawapan berbeza bergantung pada kedudukan perbualan. Untuk melihat had balasan tetap dengan lebih dekat, baca tentang had autoresponder berbanding balasan AI.

Ini penting untuk auto reply WhatsApp sama seperti Instagram. Logiknya sama di setiap saluran.

Chatbot AI Messenger: cara ia berkongsi inbox dengan Instagram

Chatbot AI Messenger ialah AI yang menjawab sembang Facebook Messenger. Bahagian berguna bukan botnya, tetapi di mana ia diletakkan. Apabila Messenger dan Instagram disalurkan ke AI yang sama, perniagaan anda mempunyai satu set arahan dan satu cara bercakap.

Apa yang anda dapat

Untuk gambaran lebih luas merentas saluran, lihat satu AI yang membalas di WhatsApp, Telegram, Facebook dan Instagram.

Cara menyediakannya: dari mesej pertama hingga serah tugas

Anda tidak memerlukan pasukan teknikal. Idea asasnya ialah memberitahu AI tentang perniagaan anda sekali, kemudian biarkan ia bekerja.

1. Buka DREAMZTRACK AI dan pergi ke fungsi AI Reply.
2. Tulis arahan perniagaan anda: apa yang anda jual, cara anda bercakap, apa yang perlu ditanya kepada pelanggan baharu.
3. Tambah produk anda supaya AI boleh mengesyorkan dan memberi sebut harga. Product AI menyimpan sehingga kira-kira 500 produk.
4. Sambungkan saluran anda supaya sembang tiba di satu tempat.
5. Uji dengan beberapa soalan contoh dan laraskan arahan dengan menaip, menggunakan Text AI Edit Instruction.
6. Biarkan ia berjalan dan semak sembang yang perlu dicampuri pasukan anda.

Mengubah tingkah laku AI kemudian hanyalah menaip arahan baharu. Tiada back office diperlukan.

Balasan automatik Instagram untuk komen, akaun peribadi dan alat percuma

Orang sering bertanya tiga perkara ini, jadi inilah jawapan mudahnya.

Balas automatik komen

Komen bersifat awam dan pendek. Ia paling sesuai digunakan untuk menjemput orang masuk DM, di mana AI boleh bertanya soalan dan menilai lead. Anggap komen sebagai pintu, dan DM sebagai kedai.

Akaun peribadi

Jualan serius lebih baik dibuat dari akaun perniagaan. Pelanggan lebih percaya dan pasukan anda boleh berkongsinya. Ringkasan kami tidak mendakwa ciri untuk akaun peribadi, jadi rancang berdasarkan akaun perniagaan.

Alat percuma

Alat percuma biasanya memberi satu ucapan tetap. Itu sesuai untuk mesej tiada di tempat. Ia tidak akan mengesyorkan produk, memberi sebut harga atau membuat susulan. Untuk ayat ucapan, contoh mesej ucapan dan mesej tiada di tempat boleh memberi ilham untuk baris pertama anda.

AI melangkah lebih jauh: ia menjawab soalan sebenar, kemudian membawa pelanggan ke langkah seterusnya.

Perbandingan: alat berasingan vs satu inbox AI kongsi

Bagi PKS Malaysia, seperti kafe, pusat tuisyen, klinik atau kedai dalam talian, manfaatnya mudah: kurang DM terlepas dan kurang masa menyalin jawapan yang sama.

Dari balasan ke jualan: susulan, media dan tangkapan lead

Balasan pantas membuka sembang. Ia tidak menutupnya. Ramai lead menyepi selepas harga pertama. AI Follow Up menghubungi semula pelanggan yang senyap, jadi pasukan anda tidak perlu mengingatinya.

Apabila pelanggan menyebut kata kunci, AI Keyword Reply boleh menghantar nota suara, foto atau video secara automatik. Salun boleh menghantar foto gaya, ejen hartanah pula video tinjauan ringkas.

Untuk melihat bagaimana lead ditangkap dan diserahkan kepada pasukan anda, baca tentang tangkapan lead dan serah tugas chatbot AI Instagram.

Jika balasan lambat merugikan jualan anda hari ini, lima pembetulan untuk balasan lambat menerangkan mengapa kelajuan sangat penting. Dan jika anda sedang menimbang pilihan, bandingkan dahulu vendor chatbot AI di Malaysia.

Langkah seterusnya

Lebih 1,600 pelanggan sudah menggunakan DREAMZTRACK AI. Anda tidak perlu memilih antara Instagram dan Messenger. Satu AI, satu inbox, satu set peraturan.

Sedia membalas pelanggan di setiap saluran tanpa staf tambahan? Mula guna AI Reply atau minta demo dan lihat ia berfungsi pada perniagaan anda sendiri.